1. 처리하는 개인정보
회사는 상담 접수와 사건 관리를 위해 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 형사·가사 사건 관련 민감정보는 암호화하여 보관합니다.
2. AI 처리
모든 AI 분석은 회사가 직접 운영하는 BBata 서버에서 수행되며, 판례·법령 등 근거 자료(지식창고)와 이용자가 올린 자료는 회사 서버에만 보관됩니다.
다만 BBata 서버 장애 시 서비스가 멈추지 않도록, 공개 상담 AI(AI 노만석)와 업무 대화 비서의 답변에 한해 해외 예비 AI 서비스를 임시로 이용할 수 있습니다. 이때 주민등록번호·전화번호·이메일·카드·계좌번호·상세 주소 등 개인정보는 가린 뒤 전송하며, 사건 자료실·서면·사건 기록은 전송하지 않습니다. 예비 AI 이용 내역은 기록되며 장애가 끝나면 자동으로 BBata 서버로 돌아갑니다.